Última atualização: 6 de outubro de 2026.
A Studo Vitro respeita a sua privacidade. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos quando você visita a nossa loja ou compra uma joia, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
STUDO VITRO LTDA, CNPJ 57.766.770/0001-67, Florianópolis/SC, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.
Canal para assuntos de privacidade: [email protected] ou WhatsApp (48) 98840-5232.
2. Quais dados coletamos
- Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e de cobrança. Precisamos deles para entregar a sua joia e emitir a nota fiscal.
- No pagamento: os dados do cartão são digitados direto no ambiente seguro do meio de pagamento. A Studo Vitro não vê nem guarda o número completo do seu cartão.
- Na sua conta: se você criar uma conta, guardamos o seu cadastro e o histórico de pedidos.
- No contato: o que você nos manda pelo formulário, por e-mail ou pelo WhatsApp (nome, contato e a mensagem).
- Novidades: se você se cadastrar para receber novidades, guardamos o seu e-mail para isso.
- Na navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e produtos vistos, coletados por cookies (veja o item 6).
3. Para que usamos
- Processar o seu pedido, receber o pagamento, entregar e dar suporte na troca ou devolução (execução do contrato, art. 7º, V, da LGPD).
- Emitir nota fiscal e guardar registros exigidos por lei (cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II).
- Responder às suas mensagens e dúvidas.
- Prevenir fraude e manter a loja segura (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Entender como a loja é usada, para melhorar a sua experiência (legítimo interesse ou consentimento, conforme o cookie).
- Mandar novidades e ofertas, só se você autorizar. Você pode cancelar quando quiser pelo link no próprio e-mail ou falando com a gente (consentimento, art. 7º, I).
Não vendemos os seus dados para ninguém.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para a sua compra acontecer:
- Nuvemshop, a plataforma que hospeda a loja e processa os pedidos.
- Meios de pagamento (como o Nuvem Pago), para aprovar e receber o pagamento.
- Transportadoras e Correios, para entregar o pedido no seu endereço.
- Secretaria da Fazenda, na emissão da nota fiscal eletrônica.
- Google Analytics, que mede as visitas na loja de forma agregada.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses parceiros podem guardar dados em servidores fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima. Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Dados de cadastro para novidades ficam até você pedir para sair. Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:
- Essenciais: mantêm o carrinho, o login e a segurança da loja. Sem eles a loja não funciona.
- De medição: mostram, de forma agregada, quantas pessoas visitam e quais páginas são vistas (Google Analytics).
Na primeira visita, a loja mostra um aviso sobre cookies. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, sabendo que algumas partes da loja podem deixar de funcionar.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir a exclusão de dados que não precisamos mais guardar por lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos;
- retirar o consentimento que você deu (por exemplo, para receber novidades).
Para isso, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
A loja funciona com conexão segura (HTTPS) e os pagamentos passam por ambiente certificado. Limitamos o acesso aos seus dados a quem precisa deles para atender o seu pedido.
9. Menores de idade
As compras na loja devem ser feitas por maiores de 18 anos. Peças da Linha Infantil são compradas pelos pais ou responsáveis.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão fica publicada nesta página, com a data de atualização no topo.
